阿里云国际　不愉快的体验

我的阿里云国际账号,绑定了美国PayPal里的双币Master Card
但是没有得到试用
开工单询问后,说我绑定支付时触发了风控
因为可以付费买ECS,15美金的Pre-authorization也扣费成功,我就没怎么管了
但购买几次后又得到账号风险的提示
目前账号消费为0.05美元,处于无法购买服务的状态

我按要求把真实身份证正反照,真实信用卡正反照,真实银行流水用中文备注发了过去指定邮箱
@aliyun.com”>[email protected]

拖拖拉拉,也不发一封自动邮箱说明你的信息我们已经收到正在处理
三天后,无回音
我联系在线客服,在线客服又推我去提工单
那就提呗
客服都不看工单里的上下文,反复要我提供邮箱
账号ID和邮箱都写明在机密信息栏
你们瞎了吗?

第一段是邮件的回复
第二段是我在工单里对邮件处理情况的感想
第三段是工单里客服最后给我的回答
第四段是我最后的回复

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Hi Sir/Madam,

Thanks for your email.

Unfortunately, we were not able to approve you based on the documents you provided.

Thank you for your understanding and cooperation. We apologize for any inconvenience caused.

Respectfully,

Alibaba Cloud Service Center

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看起来没有通过呢…
但为什么是英文客服, 我明明发过去的全是中文
罢了…

我按要求如实发了身份证,信用卡,账单流水
也无法证明"我是我"
这让我如何是好…

算了…反正你们客服各部门分工隔离,外包的单位也不一样
我在工单上反馈也不会有什么回音

账号PayPal绑定通过, 验证付款也扣了
购买ECS的15美金Pre-authorization也通过了
几天后, 就随便把我的账号列入风险账号,索要重要隐私消息

真是煞费苦心!相煎何太急!
如果我有什么权与力就好了…

至少,让我在一些平台上曝光我的遭遇,
让其它用户也知晓一二

唉!  

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Support Engineer :   
尊敬的客户您好：

非常感谢您的回复，根据后端团队的回复，您没有通过审理的原因是由于您提交的证件为中国大陆证件，由于您账号的注册地为美国，因此需要您提供有效的美国证件以便通过审理。

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敢问我那里的做了风险的事了?!
我有骗你们的优惠吗?!
我有乱买其它服务吗?!
我有超量满载使用吗?!
我有频繁切换变更登录地吗?!

我之前都提工单说了:没有试用我接受,至少保留我花钱买ECS的权利

风险不风险就是因为我是中国人?!

恶心他妈给恶心开门——恶心到家了?!  
新疆网友:非常感谢您的回复，根据后端团队的回复，您没有通过审理的原因是由于您提交的证件为中国大陆证件，由于您账号的注册地为美国，因此需要您提供有效的美国证件以便通过审理。

湖南网友:找茬吗？中国人身份注册还要讨说法？
山西网友:中国人与狗不得使用系列
天津网友:国际站本身就不是服务国内的 你非得用国内的身份证之类证明个啥？
四川网友:LZ。必须抵制阿里云
台湾网友:阿里云国际需要美国paypal 里面绑美国信用卡

贵州网友:阿里云国际说:
你呀首先骗我, 竟然用虚假资料注册, 鬼知道你会不会干坏事啊. 请提交正确资料, 就算没有美国护照, 哪怕是美国的工作签证或者驾照也行啊, 你只提交中国大陆的资料, 明显和美国区的资料不一致啊.

PS: 也有可能是邮箱或者用户名进入黑名单, 所以被风控了.
天津网友:我是国内护照和单币AE卡通过账号的
江西网友:每个月都拿我卡做预授权…烦也烦死了…解绑了
西藏网友:每个月都拿我卡做预授权…烦也烦死了…解绑了
海南网友:其实他说得很明白了。
你注册的是美国地址。 提交的资料是大陆。 所以进入风险名单。

所以 大陆地址 跟大陆资料 能通过吗？

甘肃网友:不能，因为不能以大陆地址注册
香港网友:我去麦当劳用肯德基app点餐，它竟然不给我接单，凭什么啊，我能证明这个账号是我自己注册的，我也没让他白送我薯条啊，司马麦当劳
陕西网友:英文看不懂也就算了，中文都看不明白 活该
贵州网友:不给用就注销账号，重新注册一个，何必要把真实信息给他，还过不了。

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