百度网盘回应大量“退款用户”投诉超级会员取消_美国VPS

近日，我们发现大量用户于今年5月开始在百度网盘ios客户端购买百度网盘年度超级会员之后又进行退款操作，由于苹果公司单方面支持虚拟服务的全额退款，所以百度网盘不得不取消已退款用户的超级会员权益。但随后却收到大量“退款用户”的投诉，表示自己毫不知情但会员资格却被取消了。

出现上述异常情况后，我们在苹果公司的协助下展开了调查，发现除少数真实账户自主进行退款操作外，大部分用户都是通过找他人代充值等手段为自己的账号充值超级会员，并被代充值服务的提供者操作退款。

但由于苹果公司的用户政策，我们无法从苹果官方获取这些代充值服务者的个人信息，以追究他们的责任。因此我们号召所有百度网盘用户：如果有任何关于这些黑产的信息、资料、聊天记录等，请通过百度网盘官方WB、微信、用户反馈平台举证，我们将为举证者提供奖励，并把相关证据上交至我司法务部门和刑侦部门，后续将配合公安机关，对这些损害用户合法权益的黑产服务提供者展开毫不留情的打击。

另外，按照苹果商店的政策，退款操作完成后，商品的全额款项均会退还至原账户中，不存在网盘会收取从充值成功到退款成功期间的费用的情况。百度网盘也不会对该期间所产生的超级会员服务费用发起追究，望大家周知。

最后，百度网盘呼吁大家一定要在正规渠道购买和充值超级会员服务，远离代充值、账号共享等黑色产业，保障自己的隐私和消费权益，再次感谢一直以来的长期陪伴。
陕西网友:讲道理虽然百度盘被骂的多，但是这种通过不正规渠道明知是退款车的情况下还去投诉真的没点B数。你要正规渠道充值掉了大可以维护自己的权益，退款车还没质保的肥了搞黑产的，百度和用户的利益都受损了。
湖南网友:这帮人还有脸投诉，自己怎么搞得心里没点b数
山东网友:可以了，300块5T还不限流量，let目前最便宜都要84刀3T。
安徽网友:他们投诉的理由是？？？？？？？？？
上海网友:谁还在用这个？下载几KB！
广东网友:中国辣鸡用户日常操作罢了  国外无条件退款都被这帮辣鸡玩儿烂了
贵州网友:好像百度网盘下载3T以后，超级会员也会限速
江苏网友:还好我去年上的退款车
广东网友:很简单，对苹果手机用户，百度网盘直接退出市场，业务让给苹果iCloud
安卓和电脑端用户，直接银行卡冲值，这样做黑产杀的一干二净，任何黑产交易在银行交易的记录都会留下刑事犯罪的记录
内蒙古网友:没怎么用
青海网友:是是是，干脆用现金支付吧
西藏网友:是是是，干脆用现金支付吧
贵州网友:这好像是很早的新闻了
吉林网友:不要脸
香港网友:你也在网上冲浪啊
江西网友:苹果美国司法部都不叼，中国的更不会理了，哈哈
青海网友:讲道理虽然百度盘被骂的多，但是这种通过不正规渠道明知是退款车的情况下还去投诉真的没点B数。你要正规渠道充值掉了大可以维护自己的权益，退款车还没质保的肥了搞黑产的，百度和用户的利益都受损了。
北京网友:  这种**不能上
宁夏网友:icloud的价格还是挺贵的
贵州网友:百度网盘的速度，不可恭维
四川网友:我的天，原来这也可以有这么多人去投诉
内蒙古网友:我的天，原来这也可以有这么多人去投诉
辽宁网友:赶紧打开看看，会员依然还在120一年果然很香
浙江网友:
谁还在用这个？下载几KB！
四川网友:25块钱真够费劲的
广西网友:就是啊某楼说的对谁还在用这个垃圾？下载几KB！
台湾网友:我的过期了，我是上的120的车，但是也是付的120！靠靠靠，还投诉无门
北京网友:一不小心被反掳
河南网友:六月份上的车，感觉要翻车了。。现在还活着233
河北网友:中国辣鸡用户日常操作罢了  国外无条件退款都被这帮辣鸡玩儿烂了