iON的网络好垃圾，要不要去争议退款

之前买了iON的机器给女朋友用，结果她反馈说卡。叫她截图看了才知道youtub只能跑2000KB……
一直觉得很奇怪，iON的网络来回都是CN2，怎么比瓦工差这么远
我买的30刀年付，现在十分后悔，想退款了……知道不支持退款，想去申请争议