HostGator退款条款和如何申请退款

很多没有购买过HostGator主机产品的站长朋友，对其是否提供退款保证等有所顾虑。本文将详细介绍HostGator的退款条款和退款流程，希望对大家有所帮助。

HostGator退款条款

国外的主机商一般是提供30天的无条件退款保证，而HostGator则提供更长的期限——45天无条件退款。

1、  如果购买HostGator的Web Hosting、Reseller Hosting、VPS Hosting或Dedicated Hosting的用户对主机不满意，则可以申请退款。购买主机未超过45天，可以申请100%全额退款；超过45天就按照剩下的月份，将退回余额。比如，您购买了1年的主机仅用了三个月，此时您申请退款，HostGator会将剩余9个月的费用退回。

2、  独享主机、域名、主机设置费用等一般情况下不提供退款。独立IP地址可以退剩余月份的费用。

3、  用户只有一次退款资格。比如你成功办理过一次主机退款，对于此后购买的产品在申请退款时，HostGator将拒绝退款。

想了解更多HostGator的退款政策可以发送邮件到sales@hostgator.com进行咨询。

HostGator退款流程

如果需要退款，用户可以选择多种方式与之沟通。比如，联系HostGator的sales部门，邮箱地址为[email protected]；也可以与在线客服联系或者使用support ticket等。

1、  登录HostGator申请退款界面https://www.hostgator.com/cancel.php，并登录账户。

2、  登录成功后，在主机账户取消表格填写相关信息。带红色星号的为必填项，填写完成后，点击页面下方的“Submit”按钮，提交申请。

3、  取消主机账户的申请表提交后，将会收到HostGator系统自动发出的主题为“ CANCELLATION ”的邮件，确认系统已经收到取消主机账户的申请。

4、  在接下来的48小时内，还将收到封HostGator挽留您的邮件，如果确定需要退款，则回复该邮件，说明确定取消主机账户并且申请退款，需要注意的是如未说明申请退款，则HostGator是不会退款的。

5、  收到退款。HostGator承诺用户在15天内会收到货款。但是一般情况下，当HostGator客服回复邮件通知退款已经通过PayPal发出后，短时间内就能查到退款已经退回PayPal账户。如果使用国际双币信用卡支付美元的用户，退款将退回到信用卡中（需要1-3个工作日）；如果使用银联人民币付款，退款将存在PayPal账户中。

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